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保險(xiǎn),多些保障 少些噱頭

曲哲涵

2017年01月23日08:26 來源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)

  ■奇葩保險(xiǎn)賺錢容易,卻滋長了險(xiǎn)企的投機(jī)惡習(xí),侵蝕行業(yè)發(fā)展根基,再不能貪戀它虛假的美味。保險(xiǎn)業(yè)要做大做強(qiáng),只有“保險(xiǎn)姓!边@條正路可走

  每有重大節(jié)日來臨,就有險(xiǎn)企推出一些應(yīng)景的保險(xiǎn)產(chǎn)品:像人在囧途險(xiǎn)、鞭炮險(xiǎn)、拼車回家險(xiǎn)、老板莫怪險(xiǎn)、中秋賞月險(xiǎn)等奇葩險(xiǎn)種;還有大量針對(duì)熱點(diǎn)事件的霧霾險(xiǎn)、懷孕險(xiǎn)、喝高險(xiǎn)、足球險(xiǎn)等,叫外行人眼花繚亂,內(nèi)行人忍俊不禁。比如,“老板莫怪險(xiǎn)”,就是春節(jié)回來晚了,或者上班遲到了,單位扣工資的損失,由保險(xiǎn)公司賠付給當(dāng)事人。這個(gè)保險(xiǎn),顯然已經(jīng)超出了“錢”的層面,單位制度、出勤紀(jì)律往哪兒擺?

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這些五花八門的險(xiǎn)種迎合了年輕人追求新奇的心態(tài),并嵌進(jìn)具體的行為模式、消費(fèi)場景,吸引許多人“順手”消費(fèi)。然而仔細(xì)打量,它們要么是“新瓶裝老酒”,比如所謂“腸胃險(xiǎn)”“吃貨險(xiǎn)”,不過是一些短期健康險(xiǎn)的“變裝”,費(fèi)率卻更貴;有的壓根兒就不是保險(xiǎn),比如足球險(xiǎn)等,沒有基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的費(fèi)率精算,反而有賭博、非法集資的嫌疑;還有的完全有違公序良俗,比如酒駕險(xiǎn)、鞭炮險(xiǎn),為違法犯罪行為提供“定心丸”,令公眾憤然。

  這些問題,監(jiān)管層也注意到了。繼強(qiáng)制壽險(xiǎn)企業(yè)收縮萬能險(xiǎn)規(guī)模后,保監(jiān)會(huì)近日又對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)“不姓!钡男袨榧莱觥按髿⑵鳌薄涨邦C布的《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)指引》從產(chǎn)品開發(fā)到命名等多個(gè)方面,明令禁止財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)“玩噱頭”“炒概念”。

  可以說,這個(gè)《指引》很解渴,既觸到了當(dāng)前一些保險(xiǎn)產(chǎn)品的痛處,也為保險(xiǎn)企業(yè)如何腳踏實(shí)地、開拓經(jīng)營指明了方向。

  近年來,保險(xiǎn)業(yè)不斷推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、改善服務(wù),努力滿足消費(fèi)者日益升級(jí)的保險(xiǎn)需求。但也有不少公司重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重開發(fā)輕管理,標(biāo)準(zhǔn)不健全、管控不到位,為了短時(shí)間內(nèi)上規(guī)模,把創(chuàng)新當(dāng)兒戲,跟風(fēng)炒作,念歪了“創(chuàng)新”經(jīng)。

  保險(xiǎn)姓保,首先體現(xiàn)在險(xiǎn)企應(yīng)該把產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新方向?qū)?zhǔn)國計(jì)民生最需要的保障;诰W(wǎng)上購物的退貨險(xiǎn),險(xiǎn)種簡單、費(fèi)用不高,卻呼啦啦創(chuàng)下單日保單2.1億件的“奇跡”,就是因其滿足了消費(fèi)者規(guī)避網(wǎng)購?fù)素涳L(fēng)險(xiǎn)的需要。反觀我們的生活,還有很多領(lǐng)域裸露在風(fēng)險(xiǎn)中,需要險(xiǎn)企來發(fā)現(xiàn)、耕耘。比如,雖然運(yùn)動(dòng)員保險(xiǎn)險(xiǎn)種豐富,但缺乏針對(duì)普通人戶外運(yùn)動(dòng)的意外險(xiǎn);城市居民家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)仍以房屋保險(xiǎn)為主,字畫、珠寶、家電等保險(xiǎn)產(chǎn)品少之又少。職業(yè)經(jīng)理人責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)生職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等提高社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)和管理效率的險(xiǎn)種在國外早已普及,在我國卻始終未成氣候,這里面有社會(huì)大環(huán)境的制約,也跟保險(xiǎn)業(yè)自身的怠惰不無關(guān)系。

  保險(xiǎn)姓保,還要突出它的產(chǎn)品原理,在條款費(fèi)率開發(fā)過程中,要堅(jiān)持損失補(bǔ)償原則、誠實(shí)信用原則、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)原則等。一些看上去很美的“一元錢”保險(xiǎn),其實(shí)并不保險(xiǎn),它們或是漫天要價(jià),利用保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)信息不對(duì)稱欺騙客戶,或是定價(jià)嚴(yán)重偏離風(fēng)險(xiǎn)概率,一旦形成巨額索賠,將嚴(yán)重破壞保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性,最終也將損害保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  保險(xiǎn)姓保,有賴于監(jiān)管部門強(qiáng)化管理。這些年,行業(yè)雖然一直在強(qiáng)調(diào)“回歸保障”,但把主要精力放在了保額高、期限長的壽險(xiǎn)產(chǎn)品上,對(duì)保費(fèi)年繳甚至日繳、保額小打小鬧的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品,盯得不那么緊。加之借力互聯(lián)網(wǎng)的四通八達(dá),各類奇葩險(xiǎn)種得以爭相生長。這些險(xiǎn)種對(duì)投保人造不成太大的損失,但整體看,敗壞行業(yè)形象,滋長險(xiǎn)企投機(jī)惡習(xí),侵蝕行業(yè)發(fā)展根基,再不能貪戀它虛假的美味,要下決心嚴(yán)監(jiān)管,讓險(xiǎn)企斷了這個(gè)念想。

  2016年全國保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入3.1萬億元,而根據(jù)保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》,到2020年,全國保費(fèi)收入要爭取達(dá)到4.5萬億元左右。對(duì)照“十三五”目標(biāo),行業(yè)發(fā)展壓力可不小。但是,無論擔(dān)子多重,都不要指望走捷徑。實(shí)踐證明,保險(xiǎn)業(yè)要做大做強(qiáng),只有“保險(xiǎn)姓!边@條正路可走,通過堅(jiān)持推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局。任何投機(jī)取巧,到頭來都是搬起石頭砸自己的腳。


  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2017年01月23日 18 版)

(責(zé)編:權(quán)娟、許心怡)


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