讀者來信(百姓關(guān)注)
虛假宣傳、名不副實、捆綁銷售……車位銷售需規(guī)范
趙 兵 劉禹舟
近年來,隨著機(jī)動車保有量快速增加,車位供需矛盾越來越突出。有消費(fèi)者反映,曾在購買車位時遭遇虛假宣傳、名不副實、車位捆綁銷售等問題。
“2019年,我花7.6萬元買了一個車位。當(dāng)時銷售人員給我看的是平面圖,可收房后卻發(fā)現(xiàn)車位是在斜坡面上。我找到物業(yè),物業(yè)推脫說找開發(fā)商,開發(fā)商又聯(lián)系不上!苯骶沤袑O先生在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺留言反映。
廣東江門市的楊女士也反映購買的車位與宣傳不符:“2023年9月,我購買車位時,銷售人員說是標(biāo)準(zhǔn)車位,現(xiàn)場畫的也是標(biāo)準(zhǔn)車位。但今年1月,銷售人員說我買的車位產(chǎn)權(quán)復(fù)核時是微型車位,現(xiàn)場誤畫為標(biāo)準(zhǔn)車位,現(xiàn)在需要恢復(fù)報建測繪原狀,把標(biāo)準(zhǔn)車位改成微型車位。那我的車就沒法停了!
部分開發(fā)商在銷售過程中存在虛假宣傳,對消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo),影響了消費(fèi)者的正常判斷和消費(fèi)選擇。然而,當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己所購買的車位出現(xiàn)問題時,維權(quán)往往困難重重。
“一般購買車位時,房子還沒有建好交付使用,無法到現(xiàn)場查看車位情況。一旦出現(xiàn)前期宣傳與車位實際不相符、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的情況,消費(fèi)者個體面對開發(fā)商往往維權(quán)成本較高,這也是讓消費(fèi)者頭疼的地方!敝袊ù髮W(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授張欽昱說。
“有的開發(fā)商一味追求車位數(shù)量,導(dǎo)致單個車位實際面積較小。一些新能源汽車、城市越野車等車型龐大,停在逼仄的車位里難以打開車門。有些位置甚至根本不適宜停車,也劃成了停車位出售,甚至有的人防車位也違規(guī)租售!焙幽先T峽市讀者姚愛霞說。
還有的開發(fā)商在車位購置費(fèi)用之外額外加收服務(wù)費(fèi)。前不久,陜西西安市的楊先生花費(fèi)9萬元購買小區(qū)地下停車位,在支付停車位費(fèi)用時被告知要額外支付3萬元的“服務(wù)費(fèi)”。楊先生認(rèn)為,開發(fā)商和銷售方存在變相加價銷售車位的問題。
“開發(fā)商以消費(fèi)者未支付‘服務(wù)費(fèi)’為由,拒不為消費(fèi)者辦理車位轉(zhuǎn)讓登記手續(xù)的,屬于違約行為!北本┦袝r代九和律師事務(wù)所律師賈龍飛認(rèn)為,“車位買賣合同如果沒有作特殊約定,則合同約定價格為消費(fèi)者所應(yīng)支付的全部費(fèi)用,即開發(fā)商完成車位轉(zhuǎn)移登記所提供的全部服務(wù),不能再收取任何額外費(fèi)用!
有消費(fèi)者反映,一些開發(fā)商將車位與住房捆綁銷售。山東嘉祥縣史先生反映其在2019年購買了一套商品房!伴_發(fā)商不給辦理交房手續(xù),原因是不交車位款不給辦理交房。但是,我們當(dāng)時簽訂的購買合同并不包括車位!笔废壬J(rèn)為,這是變相強(qiáng)買強(qiáng)賣。
“購房與車位買賣是兩個獨(dú)立的合同,開發(fā)商無權(quán)以‘未交車位款’為由不辦理房屋交付!辟Z龍飛說。還有些開發(fā)商在未明確告知消費(fèi)者的情況下,要求每年交納車位管理費(fèi)。對此,賈龍飛表示,車位管理屬于物業(yè)管理的范疇,物業(yè)提供照明、清潔、監(jiān)控以及人員巡查等服務(wù)事項,可以向使用人收取相關(guān)費(fèi)用,“但是應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者”。
“有關(guān)部門應(yīng)更好地發(fā)揮事前與事中環(huán)節(jié)的監(jiān)管職能,從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛,同時對車位銷售的違規(guī)行為嚴(yán)肅查處,發(fā)揮警示作用,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益!碧旖蚴凶x者榮振鐸建議。
專家表示,相關(guān)部門可以分類分層制定車位標(biāo)準(zhǔn)和驗收要求并向社會公告,在審批車位時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行,審批后的車位情況,應(yīng)當(dāng)向社會公示,以防止開發(fā)商虛假宣傳!败囄灰阌跇I(yè)主現(xiàn)場查看,及時發(fā)現(xiàn)建設(shè)過程中存在的問題!睆垰J昱說,消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)消費(fèi)安全意識,在購買車位時,仔細(xì)查看購買合同和車位信息,并留存相關(guān)證據(jù),以備不時之需。
針對車位過窄問題,有讀者建議根據(jù)車輛尺寸變化修改相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。“開發(fā)商也可以采取根據(jù)面積收費(fèi)的策略,即建設(shè)一批容量較大的車位,對其明碼標(biāo)價,業(yè)主可結(jié)合自身需求自由選擇,如此一來便將選擇的主動權(quán)歸還給了消費(fèi)者!睆垰J昱說。
《 人民日報 》( 2024年04月01日 07 版)